FAQ

Wij kiezen altijd het dichtstbijzijnde pakketpunt tenzij u aangeeft dat u het op een bepaald pakketpunt wilt ophalen.
Het kan zijn dat het op een ander DHL ServicePoint bezorgd wordt dan gewenst. Het door u (of ons) gekozen ServicePoint zit dan misschien vol of is (tijdelijk) gesloten. Wij kunnen helaas daar niets aan veranderen!
Mocht u het pakket niet ophalen op het pakketpunt binnen 7 dagen dan worden door ons geen verzendkosten vergoed.
Indien u recht had op gratis verzending en u haalt uw pakket niet tijdig op dan worden de werkelijke verzendkosten in mindering gebracht op het bedrag wat u terug ontvangt.

Een van de meest gevraagde vragen: Hoe doen jullie verzenden?
Hoe het vaak wordt verzonden zie hier onder, maar het wordt altijd bekeken bij het inpakken:

-Is uw pakket onder de 500 gram en zijn de afmetingen minder dan 37 x 25 x 2.8 cm dan wordt het vaak verzonden in een luchtkussen envelop
-Is uw pakket onder de 2.000 gram en zijn de afmetingen minder dan 37 x 25 x 2.7 cm dan wordt het vaak verzonden in een kartonnen brievenbus doosje
-Past uw pakket niet door de brievenbus (zie hierboven) dan wordt het als pakket verzonden in een kartonnen doos.

-Is uw boek dikker dan 2.8 cm maar dunner dan 5 cm en wilt u het graag als brievenbuspost verzonden hebben? Dan kunnen wij het vaak opengevouwen in een brievenbusdoosje verzenden, dit kunt u aangeven bij notities bij het afrekenen.

Het boek wordt altijd in een pakpapier verpakt. Bij meerdere boeken worden ze vaak samen verpakt.
De dozen worden opgevuld zodat de boeken niet verschuiven tijdens het vervoer, dit gebeurt bijna altijd met oude kranten.
Als het een vochtige periode is wordt er over het pakpapier plastic folie gedaan om vocht problemen door regen etc. te voorkomen!

Ja dat kan! Neem even contact met ons via contact.
Het kan 1 tot 2 dagen langer duren voordat wij de bestelling verzenden.
Bij verzending via PostNL rekenen we de echte verzendkosten van briefpakket of pakket.
Wij verzenden niet met postzegels!

Ja dat kan! Stuur een mail (dit kan via contact) met alle adresgegevens en welk boek of boeken u wenst. Voor mij is het handigste als u de artikelnummers doorgeeft, deze vindt u onder 'toevoegen aan winkelwagen'. U ontvangt een bericht terug met de totale kosten en hoe u kunt betalen. Let op: Het risico van de verzending buiten Nederland en België is voor de koper!

Ja vermeld dit bij de bestelnotities. Ik reserveer de boek(en) pas na ontvangst van de betaling.

Ja dat is mogelijk! Alleen staan meerdere boeken in de opslag, waar geen bezoek mogelijk is, daarom ziet u op de website meer boeken dan als u langs komt.

Alleen op afspraak bent u welkom.
Adres is Beatrixstraat 25, 2685BG Poeldijk.
Dit is geen openbare ruimte maar een ruimte in mijn woning!
Het is in een flat op de 2e verdieping, lift is aanwezig, graag eerst beneden aanbellen.

Regelmatig is er een ander goede doel. U kunt het goede doel van deze periode bekijken op de goede doelen pagina

Ja u kunt uw boeken doneren.
Wij komen ze graag ophalen bij u in een straal tot maximaal 10 kilometer van Poeldijk

Ja, u kunt uw bestelling op afspraak in Poeldijk ophalen.
Let op: niet alle boeken staan in mijn woning maar ook in een opslag, daarom kunnen niet alle boeken direct worden opgehaald!
Adres is Beatrixstraat 25, 2685BG Poeldijk.
Dit is geen openbare ruimte maar een ruimte in mijn woning!
Het is in een flat op de 2e verdieping, lift is aanwezig, graag eerst beneden aanbellen.

U kunt op de goede doelen pagina uw suggestie voor een nieuw goede doel achter laten.

De verzendkosten zijn een vast tarief voor 1 of meerdere boeken. Dit tarief is €4,99 binnen Nederland en €10,95 voor België.

Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 50.-* (binnen Nederland)
Voor België is dat gratis verzending vanaf € 60.-**
Vergeet dan niet om de bovenste optie bij verzending te kiezen!
*Dit wordt altijd naar een DHL servicepunt gestuurd.
**Voor België kijken wij welke optie voor ons goedkoper is: DHL of PostNL of eventueel een andere bezorgdienst
Liever naar uw huis gestuurd? Kies dan de optie: Vast tarief

U kunt er ook voor kiezen om toch de verzendkosten te betalen (boven de € 50 c.q. € 60) en het goede doel meer te sponseren!

Bestellingen geplaatst na 09:00 worden de volgende werkdag verzonden! Zie schema hieronder.