FAQ

Wij kiezen altijd het dichtstbijzijnde pakketpunt tenzij u aangeeft dat u het op een bepaald pakketpunt wilt ophalen.
Het kan zijn dat het op een ander DHL ServicePoint bezorgd wordt dan gewenst. Het door u (of ons) gekozen ServicePoint zit dan misschien vol of is (tijdelijk) gesloten. Wij kunnen helaas daar niets aan veranderen!
Mocht u het pakket niet ophalen op het pakketpunt binnen 7 dagen dan worden door ons geen verzendkosten vergoed.
Indien u recht had op gratis verzending en als de verzendkosten hoger waren dan de werkelijk betaalde verzendkosten en u haalt uw pakket niet tijdig op dan worden de werkelijke verzendkosten in mindering gebracht op het bedrag wat u terug ontvangt.

Ja dat is mogelijk!
Kom langs in de boekenkamer in Poeldijk
U kunt komen 'snuffelen' tussen vele boeken

Vanaf nu bij zelf uitzoeken bij Esthersboekenplank in Poeldijk (dus NIET online bestellen):
Alle boeken voor maar 1 euro
Betalen kan contant of via QR code (betaling via QR code is minimum bedrag € 5.-)

Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur kunnen op maandag t/m vrijdag* tussen 16:30 en 17:30 uur worden opgehaald, of op zaterdag tussen 12:00 en 15:00 uur
*Feestdagen gesloten! Kijk even bij contact of ik er eventueel niet ben.

Alleen op afspraak bent u welkom.
Adres is Beatrixstraat 25, 2685BG Poeldijk.
Dit is geen openbare ruimte maar een ruimte in mijn woning!
Het is in een flat op de 2e verdieping, lift is aanwezig, graag eerst beneden aanbellen.

Een van de meest gevraagde vragen: Hoe doen jullie verzenden?
Hoe het vaak wordt verzonden zie hier onder, maar het wordt altijd bekeken bij het inpakken:

-Is uw pakket onder de 500 gram en zijn de afmetingen minder dan 37 x 25 x 2.8 cm dan wordt het vaak verzonden in een luchtkussen envelop
-Is uw pakket onder de 2.000 gram en zijn de afmetingen minder dan 37 x 25 x 2.7 cm dan wordt het vaak verzonden in een kartonnen brievenbus doosje
-Past uw pakket niet door de brievenbus (zie hierboven) dan wordt het als pakket verzonden in een kartonnen doos.

-Is uw boek dikker dan 2.8 cm maar dunner dan 5 cm en wilt u het graag als brievenbuspost verzonden hebben? Dan kunnen wij het vaak opengevouwen in een brievenbusdoosje verzenden, dit kunt u aangeven bij notities bij het afrekenen.

Het boek wordt altijd in een pakpapier verpakt. Bij meerdere boeken worden ze vaak samen verpakt.
De dozen worden opgevuld zodat de boeken niet verschuiven tijdens het vervoer, dit gebeurt bijna altijd met oude kranten.
Als het een vochtige periode is wordt er over het pakpapier plastic folie gedaan om vocht problemen door regen etc. te voorkomen!

Ja dat kan! Neem even contact met ons via contact.
Bij verzending via PostNL rekenen we de echte verzendkosten van briefpakket of pakket.
Wij verzenden niet met postzegels!

Nee helaas is dat niet mogelijk!

Ja vermeld dit bij de bestelnotities. Ik reserveer de boek(en) pas na ontvangst van de betaling.

Nee helaas gaat Esthersboekenplank stoppen rond eind september 2025 of eerder als alles is uitverkocht!

Ja, u kunt uw bestelling in Poeldijk ophalen:
Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur kunnen op maandag t/m vrijdag* tussen 16:30 en 17:30 uur worden opgehaald, of op zaterdag tussen 12:00 en 15:00 uur
Adres is Beatrixstraat 25, 2685BG Poeldijk.
Dit is geen openbare ruimte maar een ruimte in mijn woning!
Het is in een flat op de 2e verdieping, lift is aanwezig, graag eerst beneden aanbellen.

*Feestdagen gesloten!

De verzendkosten zijn een vast tarief voor 1 of meerdere boeken. Dit tarief is €4,99 binnen Nederland en €11.50 voor België.

Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 50.-* (binnen Nederland)
Vergeet dan niet om de bovenste optie bij verzending te kiezen!
*Dit wordt altijd naar een DHL servicepunt gestuurd.
**Voor België kijken wij welke optie voor ons goedkoper is: DHL of PostNL of eventueel een andere bezorgdienst
Liever naar uw huis gestuurd? Kies dan de optie: Vast tarief

U kunt er ook voor kiezen om toch de verzendkosten te betalen en Esthersboekenplank te steunen.

Er wordt dinsdag t/m vrijdag verzonden! Bij grote drukte kan het 1 of 2 dagen langer duren voordat ik verzend.