Wij kiezen altijd het dichtstbijzijnde pakketpunt tenzij u aangeeft dat u het op een bepaald pakketpunt wilt ophalen.
Het kan zijn dat het op een ander DHL ServicePoint bezorgd wordt dan gewenst. Het door u (of ons) gekozen ServicePoint zit dan misschien vol of is (tijdelijk) gesloten. Wij kunnen helaas daar niets aan veranderen!
Mocht u het pakket niet ophalen op het pakketpunt binnen 7 dagen dan worden door ons geen verzendkosten vergoed.
Indien u recht had op gratis verzending en als de verzendkosten hoger waren dan de werkelijk betaalde verzendkosten en u haalt uw pakket niet tijdig op dan worden de werkelijke verzendkosten in mindering gebracht op het bedrag wat u terug ontvangt.
